Envío
¿Cuáles son las modalidades de envío propuestas por Maison Pavane?
Proponemos varias modalidades de envío según el tamaño y el peso del paquete. Para paquetes inferiores a 30 kg:. Si pide más de 4 unidades de un paquete < 30 kg, el servicio de entrega pasa automáticamente a una Entrega Estándar > 30 kg, lo que alarg
¿En qué países entrega Maison Pavane?
¡Maison Pavane amplía su horizonte de entrega! Ahora proponemos una entrega directa no solo en Francia (incluyendo Córcega y Mónaco), sino también en Bélgica, Luxemburgo, España, Italia y Alemania. Al pedir directamente con nosotros, se beneficia de
¿Qué ocurre cuando pido varios productos con diferentes plazos de entrega?
Si realiza un pedido y nota varios plazos de entrega diferentes, es porque los productos pedidos no tienen la misma disponibilidad. Algunos productos están disponibles en stock, mientras que otros están en camino hacia nuestro almacén. En este caso,
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega se indican en cada una de nuestras fichas de producto, justo debajo del botón "Añadir al carrito". El plazo mostrado es el de la entrega estándar, una vez que el paquete ha sido enviado desde nuestros almacenes (el tiempo de pre
¿Es posible modificar mi fecha de entrega?
Va a recibir su pedido y la fecha de entrega no le conviene. Si ha elegido una entrega estándar con productos de menos de 30 kg, el transportista le informa por SMS de su fecha de paso. Al recibir este SMS, si la fecha no le conviene, tiene la posibi
He recibido mi pedido solo parcialmente, aunque había pedido varios productos. ¿Qué debo hacer?
Has realizado un pedido con varios productos en nuestro sitio y no has recibido todos los artículos pedidos. No te preocupes, si te encuentras en esta situación, es porque:. Si el plazo de entrega ha sido superado y no has recibido noticias del trans
¿Es posible modificar mi dirección de entrega?
Tu pedido está registrado y deseas modificar tu dirección de entrega. Si aún no has recibido el correo de envío de tu pedido, nuestro Servicio de Atención al Cliente probablemente todavía tenga la posibilidad de realizar un cambio de dirección de ent
¿Qué ocurre si no hay nadie en el momento de la entrega?
Un imprevisto, un olvido, una urgencia – lamentablemente te has perdido el paso del transportista. Aquí están los diferentes casos posibles:. Si ya no estás disponible, puedes volver a contactar al transportista o al Servicio de Atención al Cliente d
¿Qué debo hacer si mi paquete está dañado al recibirlo?
Al recibir tu pedido, es importante comprobar el estado de tu paquete. A veces los repartidores tienen prisa o no tienes tiempo de controlar la mercancía en su presencia. No es un problema, aunque es preferible hacerlo. Aquí están las situaciones a l
¿Puedo pedir un producto y hacerlo entregar a otra dirección?
Cuando realizas un pedido en nuestro sitio web, puedes indicar una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación (en la página de entrega cuando introduces tus datos una vez validado el carrito). La dirección de facturación es la direc
¿Cómo hacer que recojan mi antiguo producto en el momento de la entrega?
Ofrecemos la recogida de tu antiguo equipo, dentro de los límites de la cantidad y el tipo de producto comprado. La recogida del producto se realizará según la regla "1 por 1"; esto significa que el producto recogido será del mismo tipo que el entreg
¿Cuáles son las modalidades de entrega ofrecidas?
Para tu comodidad y satisfacción, hemos elegido ofrecer las entregas estándar en todo nuestro catálogo. Estas entregas son realizadas por DPD, GLS, HEPPNER, GEODIS o WARNING+ según el volumen del pedido. Los paquetes se depositan a la puerta de tu ed
¿Por qué la entrega a los pisos superiores es de pago?
La entrega estándar y en punto de recogida es gratuita en el sitio web de Maison Pavane para facilitar la lectura del precio de venta. Sin gastos adicionales en el carrito, todo es transparente y visible en la ficha del producto. La entrega a los pis
¿Hacéis entregas en el extranjero?
Enviamos a través de nuestro sitio web a Francia, Bélgica, Luxemburgo, España, Italia y Alemania. Para cualquier otro país, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos estudiar tu solicitud, a través del formulario de contacto o por telé