¿Qué ocurre si no hay nadie en el momento de la entrega?Actualizado 18 days ago

Un imprevisto, un olvido, una urgencia – lamentablemente te has perdido el paso del transportista.

Aquí están los diferentes casos posibles:

• Has elegido una entrega estándar (menos de 30 kg): el transportista te informa de su paso el día anterior a la fecha prevista. Si tienes un impedimento y no puedes estar presente ese día, puedes modificar la fecha de entrega a través del enlace enviado por SMS.
• Si tienes un impedimento el mismo día, el transportista volverá por su cuenta al día siguiente y/o dejará un aviso de paso (por SMS o en tu buzón) para que puedas reprogramar una entrega.
• Has elegido una entrega estándar (paquetes de más de 30 kg) o una entrega Premium: el transportista te informa de la fecha de paso, tienes la posibilidad de modificarla si no te conviene.

Si ya no estás disponible, puedes volver a contactar al transportista o al Servicio de Atención al Cliente de Maison Pavane en el 04 81 07 37 77 o a través del formulario de contacto.

¿Tienes alguna pregunta? No dudes en contactarnos a través del formulario de contacto, estaremos encantados de responderte.