Rückgabe
Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt oder nicht konform ankommt?
Wenn Sie beim Empfang sichtbare Schäden am Karton feststellen, öffnen Sie das Paket wenn möglich in Anwesenheit des Lieferanten, um es abzulehnen, falls das Produkt beschädigt ist. Anschließend können Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer se
Mein Produkt ist beschädigt, aber ich habe es angenommen – welche Lösungen gibt es für mich?
Wenn Sie einen Mangel an Ihrem Produkt feststellen, bitten wir Sie, uns eine Nachricht zu senden. Nach Erhalt Ihrer Nachricht werden wir Ihre Anfrage prüfen und uns innerhalb von 24/48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung vorz
Wie werden Produktrücksendungen abgewickelt?
Rückgaben können organisiert werden, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder der bestellte Artikel nicht passt. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir organisieren die Rücksendung des Produkts in seiner Originalverpackung über eine Paketstation oder e
Wann werde ich erstattet?
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager. Diese Frist ist notwendig, damit unser Team die Rücksendung prüfen kann. Wenn keine Rückgabe des Produkts erfolgt, erhalten Sie die Mittel ebenfalls inn
Möchte ich widerrufen – ist das möglich?
Sie haben einen Artikel erhalten, der auf der Website Maison Pavane bestellt wurde, aber er passt letztendlich nicht zu Ihrer Einrichtung. Sie haben eine Widerrufsrecht von 60 Tagen ab Erhalt des Produkts. Um dieses Recht auszuüben, bitten wir Sie, u
Sind die Rücksendungen kostenlos?
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der vorgesehenen Frist ausüben, können die Rücksendekosten unter bestimmten Bedingungen übernommen werden:. Für Produkte, die für die Rückgabe über eine Paketstation geeignet sind: Maison Pavane übernimmt die Rüc