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Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt oder nicht konform ankommt?Aktualisiert 17 days ago

Wenn Sie beim Empfang sichtbare Schäden am Karton feststellen, öffnen Sie das Paket wenn möglich in Anwesenheit des Lieferanten, um es abzulehnen, falls das Produkt beschädigt ist. Anschließend können Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer senden und uns mitteilen, dass Sie das Paket abgelehnt haben. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.


Falls Sie den Schaden erst beim Öffnen des Pakets bemerken, ist das kein Problem. Sie können uns kontaktieren und uns über unser Kontaktformular Fotos zusenden. Wir werden Ihnen innerhalb von 24/48 Stunden eine Lösung anbieten und alles tun, um den besten Kompromiss für Ihre Zufriedenheit zu finden!


Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular, wir helfen Ihnen gerne weiter.

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