Pedido
¿Debo registrarme antes de realizar un pedido?
Crear una cuenta de cliente no es obligatorio: puede realizar un pedido solo con su dirección de correo electrónico. Aun así, una cuenta tiene ventajas.
¿Cómo realizar un pedido?
Añada el producto a la cesta, haga clic en "Verificar" y, a continuación, introduzca su correo, dirección, método de envío y método de pago antes de finalizar el pedido.
¿Cómo saber si mi pedido ha sido registrado correctamente?
Tras pagar su pedido, accede a una página que confirma que ha sido registrado correctamente. También recibe un email de confirmación y puede encontrar toda la información relativa a su pedido en su cuenta de cliente, en la sección Mis pedidos. Este e
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si desea cancelar su pedido, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto. No dude en indicarnos el motivo de la cancelación, ya que nos ayuda a comprender mejor lo que ha fallado y a mejora
Tengo un código promocional, ¿dónde debo introducirlo?
Tiene un código promocional Maison Pavane pero no sabe cómo utilizarlo. Estos son los pasos a seguir:. Atención: si su código promocional no funciona, probablemente sea porque no se cumplen las condiciones de uso del código promocional. NB: Un código
Deseo comprar una sola unidad de un artículo vendido en lote, ¿es posible?
Los artículos vendidos en lote no pueden separarse, por lo que no es posible pedirlos de forma individual. De hecho, los productos envasados y almacenados en lotes de dos tienen un embalaje específico que lamentablemente no podemos dividir, sin riesg
¿Qué puedo hacer para saber la fecha de reposición de un artículo agotado?
Si le gusta un artículo agotado, haga clic en "Avisarme por email" en su ficha de producto para que le avisemos cuando vuelva a estar a la venta.
¿Cómo puedo descargar mi factura?
Para descargar su factura, simplemente siga los pasos siguientes:. Si su factura no aparece en la sección 'Mis pedidos', puede ser debido a una de las siguientes razones:. Si su factura contiene errores, contacte con nuestro servicio de atención al c