Pedido
¿Debo registrarme antes de realizar un pedido?
Es necesario crear una cuenta de cliente antes de realizar un pedido. La ventaja de tener una cuenta de cliente es encontrar todos sus pedidos centralizados en su espacio dedicado, tanto los que están en tramitación como los ya entregados. Además, no
¿Cómo realizar un pedido?
Cuando se encuentre en la ficha del producto deseado, debe añadir el artículo a su cesta. Para ello, haga clic en el botón "Añadir a la cesta". En su cesta, puede visualizar todos los productos añadidos, modificar las cantidades o eliminar uno o vari
¿Cómo saber si mi pedido ha sido registrado correctamente?
Tras pagar su pedido, accede a una página que confirma que ha sido registrado correctamente. También recibe un email de confirmación y puede encontrar toda la información relativa a su pedido en su cuenta de cliente, en la sección Mis pedidos. Este e
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si desea cancelar su pedido, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto. No dude en indicarnos el motivo de la cancelación, ya que nos ayuda a comprender mejor lo que ha fallado y a mejora
Tengo un código promocional, ¿dónde debo introducirlo?
Tiene un código promocional de Maison Pavane pero no sabe cómo utilizarlo. Así es como proceder:. Atención: si su código promocional no funciona, es probablemente porque las condiciones de uso del código promocional no se cumplen. NB: Un código promo
Deseo comprar una sola unidad de un artículo vendido en lote, ¿es posible?
Los artículos vendidos en lote no pueden separarse, por lo que no es posible pedirlos de forma individual. De hecho, los productos envasados y almacenados en lotes de dos tienen un embalaje específico que lamentablemente no podemos dividir, sin riesg
¿Qué puedo hacer para saber la fecha de reposición de un artículo agotado?
Si le gusta un artículo agotado, puede hacer clic en el botón 'Avisarme sobre disponibilidad' para recibir un correo electrónico cuando vuelva a estar en venta. Atención: para ser informado de la puesta a la venta de un producto, es necesario que ten
¿Cómo puedo descargar mi factura?
Para descargar su factura, simplemente siga los pasos siguientes:. Si su factura no aparece en la sección 'Mis pedidos', puede ser debido a una de las siguientes razones:. Si su factura contiene errores, contacte con nuestro servicio de atención al c