Per quanto tempo è garantito il mio prodotto?Aggiornato 13 days ago
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- Contattate il nostro servizio clienti trasmettendo la vostra fattura e le foto attestanti il difetto (tramite il modulo di contatto)
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Esamineremo attentamente la vostra richiesta e vi risponderemo entro 24/48 ore (escluso il fine settimana).
Da notare che la maggior parte dei nostri articoli viene seguita di anno in anno; inoltre disponiamo di uno stock di pezzi di ricambio che permettono spesso di sostituire a identico gli elementi difettosi.
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