Desidero esercitare il diritto di recesso: è possibile?Aggiornato 18 days ago

Avete ricevuto un articolo ordinato sul sito Maison Pavane, ma alla fine non si adatta alla vostra decorazione.

Avete un diritto di recesso di 60 giorni a partire dal ricevimento del prodotto.

Per esercitare questo diritto, vi invitiamo innanzitutto a informarci del vostro desiderio di restituire il vostro ordine, indicando il motivo della restituzione e se avete conservato l'imballaggio originale dei prodotti, cliccando qui. Vi ricontatteremo entro 24-48 ore per spiegarvi la procedura.

Le restituzioni senza contatto con il nostro servizio di soddisfazione del cliente richiedono un trattamento manuale che allunga i tempi di rimborso. Inoltre, in caso di problemi, non possiamo intervenire presso il trasportatore durante la restituzione se non siamo il mandatario.

Ricordiamo che il prodotto deve essere in perfette condizioni e imballato nella scatola originale; in caso contrario, la restituzione non sarà possibile. Chiediamo una restituzione nella scatola originale, perché diversamente non possiamo rimettere il prodotto in vendita.

Inoltre, i mobili da bagno forati e/o modificati non verranno né ritirati né cambiati, nemmeno entro il termine di recesso.

Avete domande? Non esitate a contattarci tramite il modulo di contatto, saremo lieti di rispondervi.