Cosa fare quando manca un pezzo nel mio pacco?Aggiornato un giorno fa

Facciamo tutto il possibile per consegnarvi un mobile di qualità, ma a volte possono verificarsi delle mancanze.

Non preoccupatevi, abbiamo a disposizione un grande stock di pezzi di ricambio per facilitare la gestione di questo tipo di reclamo ed evitare i vincoli logistici di una restituzione o di uno scambio.

Ecco i passaggi da seguire se riscontrate questo problema:

• Verificate il contenuto del vostro pacco: assicuratevi che il pezzo mancante non si trovi nel pacco. Se il pezzo risulta effettivamente mancante, verificate le istruzioni per identificare con precisione il pezzo in questione.
• Contattate il nostro servizio clienti: potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto o per telefono al +33 4 81 07 37 77.
• Una volta ricevuta la vostra richiesta, la elaboreremo nel più breve tempo possibile (<24 ore). Se il pezzo mancante è disponibile nel nostro stock post-vendita, ve lo invieremo immediatamente affinché possiate completare il montaggio del vostro prodotto. Se non è disponibile, vi proporremo una soluzione adatta alla vostra situazione.

Da Maison Pavane, siamo fieri di accompagnare i nostri clienti con impegno.

Abbiamo costituito un importante stock di pezzi di ricambio per tutti i nostri prodotti al fine di garantire una risoluzione del problema rapida e il meno vincolante possibile. Facciamo di tutto per facilitare la vostra esperienza d'acquisto e per darvi soddisfazione.

Una domanda? Non esitate a contattarci tramite il modulo di contatto, saremo lieti di rispondervi.