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Cosa devo fare se il mio prodotto arriva danneggiato o non conforme?Aggiornato 17 days ago

Per quanto possibile, se si notano danni evidenti sul cartone al momento della ricezione, la cosa più semplice è aprire il pacco in presenza del corriere, per rifiutarlo se il prodotto è danneggiato. In seguito, potete inviarci un messaggio con il vostro numero d'ordine e segnalarci che avete rifiutato il pacco. Vi ricontatteremo.


Se il danno viene notato solo all'apertura del pacco, non è un problema. Potete contattarci e inviarci delle foto tramite il nostro modulo di contatto. Vi proporremo una soluzione entro 24/48 ore e faremo tutto il possibile per trovare il miglior compromesso per la vostra soddisfazione!


Avete domande? Non esitate a contattarci tramite il modulo di contatto, saremo lieti di rispondervi.

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