¿Qué hacer cuando me falta una pieza en mi paquete?Actualizado hace un día

Hacemos todo lo posible para entregarle un mueble de calidad, pero a veces puede faltar alguna pieza.

No se preocupe, disponemos de un gran stock de piezas de repuesto para facilitar la gestión de este tipo de reclamación y evitar los inconvenientes logísticos de una devolución o un cambio.

Aquí están los pasos a seguir si encuentra este problema:

• Verifique el contenido de su paquete: asegúrese de que la pieza que falta no esté en el paquete. Si la pieza realmente falta, consulte las instrucciones para identificar exactamente la pieza en cuestión.
• Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al +33 4 81 07 37 77.
• Una vez recibida su solicitud, la gestionaremos lo antes posible (<24 h). Si la pieza que falta está disponible en nuestro stock de servicio posventa, se la enviaremos inmediatamente para que pueda completar el montaje de su producto. Si no está disponible, le ofreceremos una solución adaptada a su situación.

En Maison Pavane, estamos orgullosos de acompañar a nuestros clientes con compromiso.

Hemos constituido un importante stock de piezas de repuesto para todos nuestros productos con el fin de garantizar una resolución de problemas rápida y lo menos restrictiva posible. Hacemos todo lo posible para facilitar su experiencia de compra y ofrecerle satisfacción.

¿Alguna pregunta? No dude en contactarnos a través del formulario de contacto, estaremos encantados de responderle.