¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o no conforme?Actualizado 18 days ago

En la medida de lo posible, si detecta daños evidentes en el cartón al recibirlo, lo más sencillo es abrir el paquete en presencia del transportista para rechazarlo si el producto está dañado. A continuación, puede enviarnos un mensaje con su número de pedido e informarnos de que ha rechazado el paquete. Nos pondremos en contacto con usted.

Si el daño se detecta al abrir el paquete, no hay problema. Puede contactarnos y enviarnos fotos a través de nuestro formulario de contacto. Le ofreceremos una solución en un plazo de 24/48 horas y haremos todo lo posible para encontrar el mejor compromiso para su satisfacción.

¿Tiene alguna pregunta? No dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, estaremos encantados de responderle.