Necesito una pieza de repuesto: ¿cómo debo proceder?Actualizado hace 18 horas

¿Un tornillo perdido durante una mudanza, una pieza dañada, un elemento desgastado con el tiempo? No se preocupe, podemos ayudarle.

En Maison Pavane, queremos que sus muebles le acompañen el mayor tiempo posible. Por eso hemos creado un stock de piezas de repuesto. En muchos casos, nos permite sustituir por una idéntica la pieza que necesita.

Tanto si su mueble es reciente como si le acompaña desde hace varios años, puede contactarnos: podemos ofrecerle la pieza a la venta. Reparar su mueble sigue siendo posible, incluso después de varios años.

¿Cómo realizar su solicitud?

• Identifique la pieza: consulte las instrucciones de su producto para localizar con precisión la pieza que necesita.

• Reúna la información necesaria: su número de pedido y el nombre o la referencia del producto. Si la pieza está dañada, una foto también nos será de ayuda.

• Envíenos su solicitud: a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a [email protected], indicando que desea comprar una pieza de repuesto.

¿Y después?

Nuestro equipo estudia su solicitud y le responde en un plazo de 24 a 48 h (excepto fines de semana). Le indicamos si la pieza está disponible y, en ese caso, le comunicamos las condiciones de venta correspondientes. Si la pieza ya no está disponible en nuestro stock, la solicitaremos a una de nuestras fábricas.

Reparar en lugar de sustituir es también una forma de prolongar la vida de sus muebles y de reducir nuestro impacto medioambiental.

¿Tiene alguna pregunta? No dude en contactarnos a través del formulario de contacto o en [email protected], estaremos encantados de responderle.