Mi producto está dañado pero lo accepté: ¿qué soluciones tengo?Actualizado 18 days ago
Si detecta alguna anomalía en su producto, le invitamos a enviarnos un mensaje.
- Indicar el número de pedido
- Explicar brevemente el problema encontrado
- Adjuntar fotos/vídeos que muestren claramente el problema
- Indicar si ha conservado el embalaje del producto
Al recibir su mensaje, estudiaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24/48 horas para proponerle una solución. Sabemos que esta situación puede ser estresante, por lo que le responderemos lo antes posible con las soluciones más adecuadas y menos restrictivas para usted.
¿Tiene alguna pregunta? No dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, estaremos encantados de responderle.