Llevo un tiempo con mi producto y presenta un defecto: ¿existe alguna garantía?Actualizado 16 days ago

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años conforme al Código de Consumo.

Para la ropa de cama, el plazo de garantía depende del producto pedido. Le invitamos a contactar con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto para obtener más información.

Atención, la garantía no es aplicable en todos los casos. El producto no debe haber sufrido ninguna modificación especial (como haber sido pintado, por ejemplo – piénselo bien antes de hacer cosas locas). Además, el defecto señalado no debe ser resultado de un uso anormal del producto, del desgaste normal o de un accidente causado eventualmente por un tercero.

Puede consultar el artículo para saber cómo hacer valer la garantía.

Si ninguna respuesta corresponde a su pregunta, contáctenos a través del formulario de contacto.