Deseo ejercer el derecho de desistimiento: ¿es posible?Actualizado 18 days ago

Ha recibido un art\u00edculo pedido en el sitio web Maison Pavane, pero finalmente no se adapta a su decoraci\u00f3n.

Dispone de un plazo de desistimiento de 60 días a partir de la recepción del producto.

Para ejercer este derecho, le invitamos a informarnos en primer lugar de su deseo de devolver su pedido, indicando el motivo de la devolución y si ha conservado el embalaje original de los productos, haciendo clic aquí. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 a 48 horas para explicarle el procedimiento.

Las devoluciones sin contacto con nuestro servicio de Satisfacción al Cliente requieren un tratamiento manual que alarga los plazos de reembolso. Además, en caso de problema, no podemos intervenir ante el transportista durante la devolución si no somos el mandatario.

Les recordamos que el producto debe estar en perfecto estado y embalado en la caja original; de lo contrario, la devolución no será posible. Solicitamos una devolución en la caja original, ya que de lo contrario no podemos volver a poner el producto a la venta.

Asimismo, los muebles de baño perforados y/o modificados no serán devueltos ni cambiados, ni siquiera dentro del plazo de desistimiento.

¿Tiene alguna pregunta? No dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, estaremos encantados de responderle.