Was soll ich tun, wenn mein Paket bei der Lieferung beschädigt ist?Aktualisiert 18 days ago

Bei der Entgegennahme Ihrer Bestellung ist es wichtig, den Zustand Ihres Pakets zu prüfen.

Manchmal sind die Lieferanten in Eile oder Sie haben keine Zeit, die Ware in ihrer Gegenwart zu prüfen. Das ist kein Problem, auch wenn es vorzuziehen ist, dies zu tun.

Hier sind die Situationen, mit denen Sie konfrontiert werden könnten:

• Wenn das Paket erhebliche Sch\u00e4den aufweist, die das Produkt im Inneren besch\u00e4digt haben, empfehlen wir Ihnen, Fotos zu machen und die Lieferung beim Transporteur abzulehnen. Tun Sie dies nur, wenn das Produkt wesentliche M\u00e4ngel aufweist.

Wir verfügen tatsächlich über einen wichtigen Bestand an Ersatzteilen, der es uns ermöglicht, schnell eine Lösung zum Austausch defekter Teile bereitzustellen und gleichzeitig unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Wenn das Paket Schäden aufweist, das Produkt aber in gutem Zustand ist, können Sie es annehmen. Wenn Sie dann beim Öffnen des Pakets Mängel feststellen, senden Sie uns Fotos über das Kontaktformular. Wir werden Ihnen innerhalb von 24/48 Stunden (außer am Wochenende) die beste Lösung anbieten.

Wenn das Paket bei der Lieferung unbeschädigt ist, das Produkt jedoch beim Öffnen des Pakets Mängel aufweist, senden Sie uns Fotos über das Kontaktformular. Wir werden Ihnen innerhalb von 24/48 Stunden (außer am Wochenende) die beste Lösung anbieten.

Wir bitten Sie um Fotos, um die Mängel oder Produktschäden zu dokumentieren, da sie uns ermöglichen, jedes Problem mit maximalen Informationen zu untersuchen, um uns kontinuierlich zu verbessern.

Und wenn Sie kein Problem haben und stolz auf Ihr Zuhause sind, zögern Sie nicht, uns Ihre Fotos zu teilen, wir freuen uns darauf! Direkt über unser Kontaktformular oder unser Instagram-Konto @rdvdeco

Haben Sie eine Frage? Zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren, wir antworten Ihnen gerne.