Come posso far valere la garanzia?Aggiornato 18 days ago
Se riscontrate un difetto sul vostro prodotto entro 2 anni, vi invitiamo a:
- Trovare la vostra fattura (nel vostro account cliente o tramite e-mail).
- Contattare il nostro servizio clienti trasmettendo la vostra fattura e delle foto attestanti il difetto (tramite il modulo di contatto).
- Descrivere il problema riscontrato affinché il Servizio Clienti possa analizzare al meglio la vostra richiesta.
- Esamineremo attentamente la vostra richiesta e vi risponderemo entro 24/48 ore (escluso il fine settimana).
Si noti che la maggior parte dei nostri articoli viene seguita di anno in anno; inoltre, disponiamo di uno stock di pezzi di ricambio che spesso consentono di sostituire identicamente gli elementi difettosi.
Se nessuna risposta corrisponde alla vostra domanda, contattateci tramite il modulo di contatto.