Les retours sont-ils gratuits ?Mis à jour a month ago

En cas d'exercice de votre droit de rétractation dans le délai prévu, les frais de retour peuvent être offerts, sous certaines conditions :

Pour les produits éligibles au retour en point relais : Maison Pavane prend en charge les frais de retour.

Pour les produits non éligibles au retour en point relais : Maison Pavane organise et prend en charge la reprise à domicile.

Les meubles de salle de bain percés et/ou modifiés ne seront ni repris ni échangés, y compris dans le délai de rétractation.

Si vous souhaitez organiser un retour à domicile pour un produit qui peut normalement être retourné en point relais, les frais seront à votre charge. Dans ce cas, notre Service Client vous informera des frais de retour applicables.

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’aide du formulaire de contact ou directement par téléphone au 04 81 07 37 77.