J'ai besoin d'une pièce détachée : comment faire ?Mis à jour il y a 2 heures

Une vis égarée lors d'un déménagement, une pièce abîmée, un élément qui s'est usé avec le temps ? Pas d'inquiétude, nous pouvons vous aider.

Chez Maison Pavane, nous souhaitons que vos meubles vous accompagnent le plus longtemps possible. C'est pourquoi nous avons constitué un stock de pièces détachées. Il nous permet bien souvent de remplacer à l'identique l'élément dont vous avez besoin.

Que votre meuble soit récent ou qu'il vous accompagne depuis plusieurs années, vous pouvez nous solliciter : nous pouvons vous proposer la pièce à la vente. Réparer votre meuble reste possible, même après plusieurs années.

Comment faire votre demande ?

• Identifiez la pièce concernée : consultez la notice de votre produit pour repérer précisément la pièce dont vous avez besoin.

• Rassemblez les informations utiles : votre numéro de commande, le nom ou la référence du produit. Si la pièce est endommagée, une photo nous aidera également.

• Envoyez-nous votre demande : via notre formulaire de contact, ou par e-mail à [email protected], en précisant que vous souhaitez acheter une pièce détachée.

Et ensuite ?

Notre équipe étudie votre demande et vous répond sous 24 à 48 h (hors week-end). Nous vous indiquons si la pièce est disponible et, si c'est le cas, nous vous communiquons les conditions de vente correspondantes. Si la pièce n'est plus disponible dans notre stock, nous en ferons la demande auprès d'une de nos usines.

Réparer plutôt que remplacer, c'est aussi une façon de prolonger la vie de vos meubles et de réduire notre impact sur l'environnement.

Une question ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou à [email protected], nous nous ferons un plaisir de vous répondre.