Wie lange ist mein Produkt garantiert?Aktualisiert 15 days ago
Alle auf unserer Website verkauften Produkte sind durch eine gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei Jahren ab Erhalt Ihrer Bestellung abgedeckt.
Wenn Sie innerhalb von zwei Jahren ein Konformitätsproblem feststellen, gehen Sie wie folgt vor:
- Finden Sie Ihre Rechnung (in Ihrem Kundenkonto oder per E-Mail)
- Kontaktieren Sie unseren Kundendienst und übermitteln Sie Ihre Rechnung sowie Fotos, die den Mangel belegen (über das Kontaktformular)
- Beschreiben Sie das aufgetretene Problem, damit der Kundendienst Ihre Anfrage bestmöglich bearbeiten kann
Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und Ihnen innerhalb von 24/48 Stunden (außer Wochenende) eine Antwort geben.
Es ist zu beachten, dass die meisten unserer Artikel von Jahr zu Jahr nachgeführt werden; außerdem verfügen wir über einen Ersatzteilbestand, mit dem wir defekte Teile oft durch identische ersetzen können.
Wenn keine Antwort Ihrer Frage entspricht, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.