Was tun, wenn mir in meinem Paket ein Teil fehlt?Aktualisiert vor 6 Stunden

Wir tun alles, um Ihnen ein qualitativ hochwertiges Möbelstück zu liefern, aber es kann manchmal vorkommen, dass etwas fehlt.

Keine Sorge, wir verfügen über einen großen Ersatzteilbestand, um die Bearbeitung dieser Art von Reklamation zu erleichtern und die Unannehmlichkeiten einer Rücksendung oder eines Austauschs zu vermeiden.

Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn Sie dieses Problem feststellen:

• Überprüfen Sie den Inhalt Ihres Pakets: Stellen Sie sicher, dass das fehlende Teil nicht im Paket ist. Wenn das Teil tatsächlich fehlt, prüfen Sie die Anleitung, um das betreffende Teil genau zu identifizieren.
• Kontaktieren Sie unseren Kundendienst: Sie können uns über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +33 4 81 07 37 77 erreichen.
• Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten (<24 Std.). Wenn das fehlende Teil in unserem Kundendienst-Lager verfügbar ist, senden wir es Ihnen sofort zu, damit Sie die Montage Ihres Produkts abschließen können. Wenn es nicht verfügbar ist, werden wir Ihnen eine auf Ihre Situation zugeschnittene Lösung anbieten.

Bei Maison Pavane sind wir stolz darauf, unsere Kunden mit Engagement zu begleiten.

Wir haben einen großen Ersatzteilbestand für alle unsere Produkte eingerichtet, um eine schnelle und so wenig belastende Problemlösung wie möglich zu gewährleisten. Wir tun alles, um Ihre Einkaufserfahrung zu erleichtern und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Eine Frage? Zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren, wir antworten Ihnen gerne.